Category: Non classé

CONTACTS UTILES VLH

🤝 À votre écoute, au plus près de vos besoins

Parce qu’un bon accompagnement commence par une information claire, Val du Loing Habitat met en place plusieurs outils et points de contact pour vous simplifier la vie et améliorer le suivi de vos demandes.

🏘️ Votre gardien, un relais de proximité

Présents dans les résidences, les gardiens sont vos interlocuteurs privilégiés. Ils assurent un lien de proximité et veillent à la qualité de vie dans votre immeuble.

🕑 Horaires d’intervention des gardiens :

  • Lundi, mercredi, vendredi : 8h30 – 12h / 13h30 – 17h20

  • Mardi, jeudi : 8h30 – 12h / 14h30 – 18h

📞 Contact gardien pendant ces horaires : 03 27 73 85 53

🧍‍♂️ Un point de rencontre pour vos réclamations à Nemours

Depuis le mardi 11 juin 2024, une permanence gardien est ouverte pour vous accueillir et vous informer quant au suivi de vos réclamations au :

📍 4 rue Albert Schweitzer (Résidence Les Pyrus), 77140 NEMOURS

🕒 Horaires des permanences :

  • Mardi : 14h45 – 17h45

  • Jeudi : 8h45 – 11h45

👉 Une signalétique a été mise en place pour vous guider vers la loge d’accueil.
🔐 Les portillons de la résidence seront ouverts uniquement pendant les horaires de permanence.

📌 Les horaires d’accueil de notre siège

Nos équipes vous accueillent dans nos locaux les :

  • Lundi et mercredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

  • Mardi, jeudi et vendredi de 9h00 à 12h00

  • Fermé le samedi et le dimanche

N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour toute demande spécifique.

💬 Un contact dédié pour mieux gérer vos impayés ou difficultés financières

Parce que chaque situation est unique, nous mettons à votre disposition une adresse e-mail dédiée au suivi des impayés :

📩 contentieux@valduloinghabitat.fr

Notre équipe de 3 agents spécialisés vous répondra avec écoute, disponibilité et réactivité. N’hésitez pas à nous contacter pour faire le point sur votre situation et trouver, ensemble, des solutions adaptées.

🖥️ Tous vos contacts en un clic !

📌 Les coordonnées de nos prestataires et partenaires techniques peuvent varier selon votre commune.

Pour un suivi optimal, retrouvez les bons contacts dans la rubrique « Ma vie locative » sur notre site internet :

🛠️ En cas d’urgence technique

En dehors des horaires de travail, un service d’astreinte technique est joignable 24h/24 et 7j/7, pour tout problème mettant en danger la sécurité des personnes ou des biens (fuite d’eau importante, absence totale d’électricité…)

📞 Numéro d’urgence technique : 01 72 66 50 14

📝 N’oubliez pas : votre attestation d’assurance est obligatoire

Chaque année, à la date d’échéance de votre contrat, pensez à nous transmettre votre attestation d’assurance habitation, soit à l’accueil, soit par courrier ou e-mail : accueil@valduloinghabitat.fr

Les équipes Val du Loing Habitat, 
À vos côtés au quotidien.

Actus SMETOM- été 2025

Tri, déchèterie, compostage, ateliers : les bons gestes avec notre partenaire le SMETOM cet été !

Votre quotidien, notre planète : ensemble, on agit. Bien trier ses déchets, c’est l’affaire de tous !

Le SMETOM de la Vallée du Loing propose cet été plusieurs dispositifs utiles et pratiques pour bien trier, jeter, composter… et même fabriquer vos produits maison.

On vous résume tout !

🔄 Nouveaux PASS déchets : pensez à les renouveler !
Depuis juillet, seuls les anciens badges d’accès en déchèterie sont à remplacer.
Si vous possédez déjà un PASS déchets avec un code-barres, aucune démarche n’est nécessaire.
Vous n’en avez pas encore, ou vous souhaitez une version avec QR code ?

  • 📍 Faites votre demande en ligne sur le site du SMETOM
  • 📝 Récupérez un formulaire papier directement en déchèterie.

👕 Reprise de la collecte des textiles
Après un arrêt national mi-juillet, la collecte des bornes textiles par « Le Relais » a repris depuis ce lundi 4 août 2025.
Merci de :

  • Déposer vos vêtements, linge de maison ou chaussures dans des sacs bien fermés de 30 litres
  • Patienter si certaines bornes sont encore pleines : la collecte est en cours !

🌱 Compostage : plusieurs solutions selon votre situation !

✅ Vous avez un jardin ?
Participez à un atelier de 1h30 pour apprendre à composter et repartez avec votre kit !
📦 Le kit comprend : composteur, bio-seau, guide pratique
📍 Prochaines dates :

  • Jeudi 7 août à 18h
  • Mercredi 13 août à 18h30
  • Lundi 18 août à 18h et plusieurs autres jusqu’en octobre 2025.
    📌 Lieu : SMETOM, 13 rue des Étangs à Saint-Pierre-lès-Nemours
    👉 Inscription obligatoire auprès d’Aurore au 06 31 54 06 96

✅ Vous vivez en appartement à Nemours ?
Bonne nouvelle : des composteurs collectifs ont été installés à la fin du mois de juillet dans quatre autres résidences de Val du Loing Habitat :

  • Résidence Hauteurs du Loing
  • Résidence Orée du Mont
  • 8 rue Miger
  • 9 rue Jean Macé

Nous comptons sur votre mobilisation pour faire vivre ces sites de compostage partagés, ensemble !

🧴 Ateliers (presque) zéro déchet
Apprenez à fabriquer vos produits du quotidien :
🧼 Lessive maison
🌿 Dentifrice ou déodorant naturel
👩‍🏫 Avec conseils, recettes et astuces écolos pour un quotidien plus sain.
📌 Participation limitée à 1 adulte par foyer (enfant possible sur inscription)

✨ Témoignage : « C’était trop bien l’atelier ! On a fait un dentifrice, un déodorant, je me suis trop amusé. »
Noah, jeune participant.

📞 Plus d’infos et inscriptions : www.smetomvalleeduloing.fr

Les équipes de Val du Loing Habitat vous souhaitent un bel été !

LANCEMENT-OPERATION-SMS-EMAIL-LOCATAIRES-VLH-2025

🔔 Nouveaux canaux de communication en temps réel : Val du Loing Habitat modernise ses outils de communication pour mieux vous informer.

Chères et chers locataires Val du Loing Habitat,

Val du Loing Habitat modernise ses outils de communication pour mieux vous informer !

Dorénavant, nos équipes seront en mesure de vous adresser des notifications par SMS ou email, afin de vous avertir rapidement, notamment dans les situations suivantes (liste non exhaustive) :

  • coupure ou remise en service du chauffage
  • panne d’eau ou coupure temporaire
  • intervention de nos prestataires
  • travaux programmés dans votre immeuble ou votre logement
  • ou toute autre information pratique concernant votre résidence…

Ces nouveaux canaux de communication directe visent à vous tenir informés en temps réel, directement sur votre téléphone portable ou votre boîte mail. Plus besoin d’attendre un affichage ou un courrier : vous êtes prévenu plus vite, plus simplement et de manière sécurisée.

🔐 Et vos données dans tout ça ?

Val du Loing Habitat s’engage naturellement à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les coordonnées que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour vous informer sur des sujets liés à votre logement ou à votre résidence. Elles ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, modification, suppression) en nous contactant : dpo@valduloinghabitat.fr

📩 Vous avez changé de numéro de téléphone ou d’adresse email ?

Pensez à nous transmettre vos nouvelles coordonnées pour ne pas manquer nos messages !

👉 Envoyez-les simplement, en n’oubliant pas de mentionner vos nom, prénom et adresse à : accueil@valduloinghabitat.fr

Merci de votre confiance.

Les équipes de Val du Loing Habitat

🎶 Un été actif avec notre partenaire GEM La Vie – Mutuelle de Nemours

Tout au long du mois de juillet 2025, notre partenaire GEM La Vie, Groupe d’Entraide Mutuelle situé à Nemours, propose un programme d’activités riche et varié, pensé pour rompre l’isolement et favoriser la convivialité entre ses adhérents.

📍 Situé au 46, rue Émile Zola à Nemours, le GEM est un espace d’accueil et d’échange pour les personnes en situation de fragilité psychique.

Les animations s’opèrent dans un cadre rassurant avec une équipe bienveillante, essentiels au maintien ou à la reconstruction de liens sociaux.

💬 Rencontres et ateliers collectifs du Mardi au dimanche, sur des créneaux variés : une belle opportunité de participer à la vie associative.

Au programme en juillet :

🎤 Atelier chant  : pour exprimer sa créativité, sa voix, et partager de beaux moments en groupe.

🌳 Sortie accrobranche et pique-nique  : un moment nature et détente en plein air.

💡 Le GEM sera fermé les lundis, mais l’équipe reste mobilisée pour proposer un été rythmé, adapté à toutes les envies.

👉 Pour en savoir plus ou contacter le GEM :
📞 01 60 51 37 41
📱 07 62 85 07 95

Val du Loing Habitat est fier de soutenir et de valoriser ses partenaires associatifs engagés dans des actions de lien social et de santé mentale de proximité.

Les équipes Val du Loing Habitat.

COMMENT AGIR CONTRE LES VIOLENCES FAITES AUX FEMMES

Prévenir les violences faites aux femmes : agir en tant que proche, soutenir en tant que bailleur engagé

En qualité d’acteur de l’économie sociale et solidaire, Val du Loing Habitat place la protection des personnes vulnérables au cœur de ses priorités.

Aux côtés de ses partenaires, et dans le cadre de l’action collective portée par l’AORIF (Union sociale pour l’habitat d’Ile-de-France) , notre organisme s’engage activement dans la prévention et la lutte contre les violences faites aux femmes, notamment au sein du logement.

Dans sa lettre d’information de juin 2025, notre partenaire Solidarité Femmes partage des ressources utiles à destination des proches de victimes. Car si les violences conjugales demeurent un sujet encore trop souvent tabou, le rôle de l’entourage est fondamental dans la prise de conscience et la mise en sécurité des victimes.

Comment agir quand on est un proche ?

Être à l’écoute, sans jugement.

Soutenir, sans imposer.

Aider, sans précipiter.

Voici les fondamentaux rappelés par Solidarité Femmes :

🔸 « Je suis là pour toi. »
🔸 « Ce n’est pas ta faute. »
🔸 « Prends le temps qu’il te faut. »
🔸 « Ensemble, on va y arriver. »

Ces phrases simples mais essentielles permettent de créer un climat de confiance, souvent nécessaire avant toute démarche.

Conseils à destination de l’entourage

  • Maintenir un lien régulier avec la personne concernée.

  • Lui transmettre les contacts utiles, notamment le numéro d’écoute 3919, anonyme, gratuit et accessible 24h/24.

  • S’informer et lui proposer des solutions, sans jamais la brusquer.

  • Récolter des preuves quand c’est possible et sans danger.

  • Agir dans le respect de son consentement et de son rythme.

Il est également essentiel de préserver sa propre sécurité, surtout dans les contextes les plus sensibles.

Chez Val du Loing Habitat, nous considérons que l’accès à un logement digne et sécurisé est un droit fondamental.

Dans le cadre de notre engagement avec l’AORIF et nos partenaires institutionnels et associatifs, nous renforçons nos actions pour :

  • repérer les situations à risque

  • orienter les victimes vers les structures adaptées

  • accompagner les parcours de relogement en cas d’urgence

  • sensibiliser nos équipes à ces enjeux majeurs.

📞 Pour toute information ou besoin d’écoute : contactez le 3919
📌 Plus d’informations sur : www.solidaritefemmes.org

#PréventionViolences #LogementEtProtection #AORIF #BailleurEngagé #SolidaritéFemmes #ValDuLoingHabitat

HORAIRES-FORTES-CHALEURS VLH

📢 Horaires d’intervention adaptés de nos équipes « terrain » en raison des fortes chaleurs

Chères et chers locataires,

En raison des fortes chaleurs annoncées, Val du Loing Habitat adapte temporairement les horaires de travail de ses équipes terrain à compter du mardi 17 juin et jusqu’au vendredi 20 juin inclus.

🕒 Les nouveaux horaires d’intervention seront les suivants :

  • Du lundi au jeudi : de 07h30 à 12h00, puis de 12h20 à 15h05

  • Le vendredi : de 07h30 à 12h00, puis de 12h20 à 14h53

Ces horaires sont mis en place pour garantir la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs tout en maintenant la qualité du service rendu.

🔧 Et après 15h ?
En dehors de ces horaires, les demandes urgentes seront prises en charge par notre astreinte.
📞 En cas d’urgence uniquement, composez le 01 72 66 50 14.

📩 Pour les autres demandes, pas d’inquiétude : elles seront bien prises en compte et traitées dans un délai maximum de 48h.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pendant cette période d’adaptation.

Les équipes de Val du Loing Habitat

🎉 Fête de la Jeunesse 2025 à Nemours : une journée d’animations gratuites pour toute la famille !

Samedi 14 juin 2025, la Ville de Nemours organise sa grande Fête de la Jeunesse, un événement gratuit, festif et ouvert à toutes et tous, de 11h à 18h, au terrain d’aventure – 40 avenue Jean Moulin.

👉 Val du Loing Habitat est fier de soutenir cette belle initiative portée par le Service Jeunesse de la Ville et sera présent toute la journée avec un stand dédié à ses locataires et familles.

🎪 Une journée d’animations pour petits et grands

Le programme de cette édition 2025 est riche et varié, avec de nombreuses activités gratuites :

  • Mur d’escalade

  • Jeux gonflables

  • Tournoi sportif

  • Stands de prévention (sécurité routière, santé…)

  • Présence d’animaux de la ferme

  • Concerts et animations musicales

  • Spectacle culturel Roméo & Juliette à 14h

🎯 Objectif : faire découvrir les acteurs du territoire, créer du lien et proposer aux jeunes un moment festif et éducatif !

🧩 Le stand Val du Loing Habitat : animations ludiques et éducatives

Val du Loing Habitat animera un stand spécialement conçu pour sensibiliser les jeunes aux enjeux environnementaux, tout en s’amusant :

🔍 Un escape game immersif pour les 10-15 ans, avec énigmes et défis à relever en équipe
♻️ Des activités créatives pour les plus petits autour du tri sélectif et de l’éco-sensibilisation

👨‍👩‍👧 Que vous soyez locataires, riverains ou simples curieux, venez nous rencontrer ! Nos équipes seront ravies de vous accueillir.

📍 Informations pratiques

📅 Date : Samedi 14 juin 2025
🕚 Horaire : de 11h à 18h
📌 Lieu : Terrain d’aventure – 40 avenue Jean Moulin, Nemours
💰 Entrée gratuite
🌐 Programme complet sur : www.nemours.fr

🎈 Val du Loing Habitat est heureux de s’associer à la Ville de Nemours pour cette journée dédiée à la jeunesse et au vivre-ensemble.

➡️ Venez nombreux en famille ou entre amis, pour découvrir les animations, partager un moment convivial et participer à nos jeux et ateliers !

JOURNEE-MONDIALE-DE-LENVIRONNEMENT-2025

Journée mondiale de l’environnement 2025 : Val du Loing Habitat s’engage pour un habitat durable.

Le 5 juin 2025 marque la Journée mondiale de l’environnement, placée cette année sous le thème « Restaurer la nature pour un avenir durable ».

Pour les équipes de Val du Loing Habitat, cette date symbolique est l’occasion de réaffirmer notre engagement quotidien en faveur d’un logement social responsable et durable, au service de nos territoires et de leurs habitants.

🌍 Des engagements concrets pour préserver l’environnement

Notre mission dépasse la simple construction de logements : elle s’inscrit dans une démarche d’intérêt général, tournée vers la sobriété énergétique, l’adaptation au changement climatique et la préservation des ressources naturelles. À ce titre, nous agissons au quotidien pour :

  • 🔧 Rénover les bâtiments anciens pour améliorer leur performance énergétique
  • 🌱 Déployer des solutions de compostage collectif et de gestion raisonnée des espaces verts
  • 🔋 Équiper nos nouvelles constructions de systèmes économes en énergie
  • ♻️ Sensibiliser nos locataires aux éco-gestes et aux pratiques durables

🏡 L’environnement au cœur de notre vision de l’habitat

Nos projets de construction et de réhabilitation intègrent systématiquement une approche écoresponsable, en partenariat avec les collectivités locales et les acteurs du BTP. Parce qu’un habitat durable, c’est aussi un cadre de vie sain, agréable et résilient, adapté aux besoins actuels sans compromettre ceux des générations futures.

Un engagement partagé avec nos partenaires

Nous sommes fiers de collaborer avec des partenaires publics et privés qui partagent notre vision : Action Logement, les collectivités territoriales, les associations locales, les maîtres d’œuvre et les entreprises du territoire.

🌿 En cette Journée mondiale de l’environnement, rejoignez le mouvement

La transition écologique est l’affaire de tous. En tant que bailleur social, nous avons un rôle central à jouer pour construire un avenir plus vert, plus juste et plus solidaire.

Échanger Habiter : une solution simple pour changer de logement social

Val du Loing Habitat est partenaire du dispositif Échanger Habiter, une bourse d’échange de logements sociaux en Île-de-France.

Un principe solidaire et pratique

Le dispositif permet à deux locataires du parc social d’échanger leurs logements entre eux, de manière volontaire, pour mieux s’adapter à leurs besoins :

  • Besoin d’un logement plus grand ou plus petit

  • Rapprochement du lieu de travail ou de la famille

  • Problème de santé, séparation, changement de situation…

C’est une alternative rapide à la demande classique de mutation. Vous conservez votre statut de locataire d’un logement social, mais dans un logement qui vous correspond mieux.

Comment ça fonctionne ?

  1. Vous vous inscrivez sur la plateforme dédiée.

  2. Vous renseignez vos critères de recherche et les caractéristiques de votre logement.

  3. La plateforme vous met en relation avec d’autres locataires qui souhaitent échanger.

  4. Si un accord est trouvé, les deux bailleurs valident l’échange.

📽️ Découvrez le dispositif en vidéo :
👉 Regarder la vidéo

Envie d’en savoir plus ?

Parlez-en à votre chargé·e de clientèle Val du Loing Habitat ou consultez le site officiel du dispositif :
👉 www.echangerhabiter.fr

AVIS ECHEANCE MARS 2025- RECTIF VLH

Information importante – Rectification des avis d’échéance de mars 2025 Val du Loing Habitat

Chères locataires, chers locataires,

Une anomalie a été constatée sur les avis d’échéance de mars 2025. Elle concerne uniquement les locataires bénéficiant d’aides au logement.

La situation est en cours de régularisation, un nouvel avis rectificatif vous sera adressé au plus tard le 15 avril.

Si vous êtes concerné(e), vous recevrez donc un nouvel avis avec les montants ajustés.

En attendant, vous pouvez régler votre loyer en déduisant le montant de l’aide au logement en doublon, si vous avez déjà reçu votre avis d’échéance (ce montant apparaît sous l’intitulé « rappel »).

NB : si vous disposez d’un plan d’apurement en cours, poursuivez vos paiements selon les modalités convenues (loyer + échéance du plan).

 

Pour les autres locataires non concernés par une aide au logement, vous pouvez vous fier à votre avis d’échéance : le montant indiqué sur votre avis d’échéance est exact et doit être réglé, s’il ne l’a pas encore été.

 

En cas de doute ou de difficulté, notre cellule recouvrement-contentieux est à votre disposition :

  • M. Adrien LEMAN – Chargé de contentieux

 01 64 45 50 73 ou aleman@valduloinghabitat.fr

  • MME. Constance HUMBERT – Chargée de contentieux

01 64 45 50 58 ou chumbert@valduloinghabitat.fr

 

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci de votre compréhension.

Caroline Portier, Directrice Générale par intérim – Val du Loing Habitat.