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Lancement du 3133 : un nouveau numéro national pour signaler les situations de maltraitance

Depuis le 1er mars 2026, une nouvelle plateforme téléphonique nationale d’écoute et de signalement est mise en place : le 3133.

Ce numéro gratuit a été créé pour renforcer la prévention et la lutte contre les maltraitances envers les personnes vulnérables.

👥 Un service dédié aux personnes vulnérables

Le 3133 s’adresse :

  • aux personnes âgées
  • aux personnes en situation de handicap
  • à toute personne adulte en situation de vulnérabilité

👉 Que vous soyez victime ou témoin, ce service permet de signaler des situations préoccupantes, que ce soit à domicile ou en établissement.

📞 Un accompagnement professionnel

Des professionnels formés sont à l’écoute pour :

  • analyser la situation
  • orienter vers les interlocuteurs adaptés
  • transmettre les signalements aux autorités compétentes si nécessaire

👉 Le service est accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, gratuitement.

🔄 Un nouveau numéro national

Le 3133 devient désormais le point d’entrée unique national pour le signalement des situations de maltraitance.

➡️ Il remplace l’ancien numéro 3977.

📢 Une mobilisation collective

Ce dispositif s’inscrit dans une démarche nationale visant à :

  • mieux protéger les personnes vulnérables
  • faciliter le signalement
  • améliorer la prise en charge des situations de maltraitance

Ouverture de la loge à Bagneaux-sur-Loing

À partir du mercredi 18 mars, une loge de proximité ouvre à l’Îlot Saint-Gobain à Bagneaux-sur-Loing afin de proposer aux locataires un nouveau point de contact pour leurs démarches du quotidien.

Cette permanence aura lieu un mercredi sur deux (semaines paires), de 14 h à 16 h 45. Les locataires de la résidence, mais aussi ceux des autres résidences du secteur, pourront s’y rendre pour échanger et obtenir des informations.

La loge est un espace d’accueil et d’écoute où vous pourrez :

  • Déposer, suivre vos réclamations
  • Payer votre loyer en ligne
  • être orienté vers le bon interlocuteur

Cette permanence permet de faciliter les échanges avec les locataires et de renforcer la proximité au sein des résidences.

Planning des activités GEM La Vie – Février 2026 🎨🎶

Découvrez les activités du GEM La Vie à Nemours – Février 2026

Pour ce mois de février 2026, le GEM La Vie – Groupe d’Entraide Mutuelle de Nemours propose plusieurs rendez-vous placés sous le signe de la créativité, de la musique et de la convivialité. Situé au 46, rue Émile Zola à Nemours, le GEM reste un lieu d’accueil chaleureux favorisant le lien social, l’échange et le bien-être de chacun.

Activités du mois

🎤 Atelier Chant
Plusieurs séances au cours du mois
Des moments de partage autour de la musique et du chant, ouverts à tous, pour s’exprimer, se détendre et passer un bon moment ensemble.

🎨 Atelier Peinture
Un temps de création artistique permettant à chacun de laisser libre cours à son imagination, dans une ambiance conviviale et bienveillante.

Infos pratiques

📍 46, rue Émile Zola – 77140 Nemours
☎️ 01 60 51 37 41
📱 07 62 85 07 95

N’hésitez pas à venir participer aux activités de février et à partager des moments conviviaux au sein du GEM La Vie.

Votre personnel de proximité, désormais par secteur

Chers locataires,

Pour mieux répondre à vos attentes, notre personnel de proximité est désormais organisé par secteur sur l’ensemble de notre patrimoine.

Dans chaque hall, une affiche vous permet d’identifier votre gardien(ne) et votre agent d’entretien, leurs missions et la façon de les contacter.

Cette organisation permet un suivi optimal de vos demandes et vous offre des interlocuteurs dédiés et identifiables.

Nous espérons que cette nouvelle organisation vous apportera solutions et satisfaction.

Borne de paiement : service momentanément interrompu

Suite à un incident technique, la borne de paiement est exceptionnellement hors service.

À ce jour, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer la date de remise en service, le temps que les réparations nécessaires soient effectuées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pour rappel : le prélèvement automatique du loyer est disponible ici -> La solution pratique : Prélèvement automatique du loyer

Note d’information concernant la régularisation d’eau (Cliquez ci-dessous pour visualiser le document)

Nouveauté : Val du Loing Habitat lance votre nouvel espace locataire en ligne !

Gérer votre logement n’a jamais été aussi simple !

À compter du 1er décembre 2025, Val du Loing Habitat lance son espace locataire en ligne.

Cet outil, simple et sécurisé, a été conçu pour vous simplifier la vie :

  • Déposez vos demandes sans vous déplacer
  • Suivez vos interventions techniques
  • Téléchargez vos quittances, attestations, avis d’échéance…
  • Réglez votre loyer en ligne
  • Contactez votre bailleur quand vous le souhaitez
  • Consulter votre historique d’échanges avec votre bailleur

Accessible depuis n’importe quel appareil, votre espace locataire vous permet de gérer toutes vos démarches à distance, à votre rythme.

👉 Rendez-vous sur https://vlh-portail-locataires.scepia.fr/ pour créer votre compte !

Nouvelles permanences mensuelles à Champagne-sur-Seine : un accompagnement personnalisé pour prévenir et gérer les situations d’impayés.

Dans le cadre de sa mission d’accompagnement et de proximité, Val du Loing Habitat met en place des permanences mensuelles dédiées aux locataires rencontrant des difficultés d’impayés, au sein de la Résidence Les Cénelles à Champagne-sur-Seine.

Ce dispositif s’inscrit pleinement dans notre engagement d’acteur du logement social responsable et solidaire, attaché à offrir une réponse adaptée aux besoins de chaque foyer.

Au-delà de la gestion locative, nous considérons l’accompagnement social comme un élément essentiel de la qualité de service que nous devons à nos locataires.

👥 Un espace d’écoute et de soutien, confidentiel et bienveillant

Durant ces permanences, nos équipes accueillent les locataires dans un environnement chaleureux et confidentiel.
Objectif : favoriser le dialogue, comprendre chaque situation en profondeur et proposer des solutions constructives, permettant d’éviter l’aggravation des difficultés.

Nos conseillers sont à votre disposition pour :

  • étudier votre situation avec attention
  • co-construire des solutions adaptées pour retrouver une situation financière sereine.

Ce dispositif illustre notre volonté d’être un partenaire de confiance, attentif aux parcours de vie de nos locataires et engagé pour un logement social durable, humain et solidaire.

📍 Lieu

Résidence Les Cénelles
Loge dédiée – 2 rue de Bourgogne
77430 Champagne-sur-Seine

🕘 Horaires

De 9h30 à 11h30
Permanence mensuelle gratuite et sans rendez-vous

📅 Dates des permanences (2025 – 1er semestre 2026)

  • Mercredi 26 novembre
  • Lundi 22 décembre (date exceptionnelle en raison des fêtes de fin d’année)
  • Mercredi 21 janvier
  • Mercredi 18 février
  • Mercredi 18 mars
  • Mercredi 29 avril
  • Mercredi 27 mai
  • Mercredi 24 juin

 

Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger en toute confidentialité et trouver des solutions adaptées à votre situation.

Nous invitons les locataires concernés à se présenter librement durant les horaires indiqués.

Les équipes Val du Loing Habitat.

 

cybersécurité RENTRÉE 2025

Comment signaler un contenu dangereux ou interdit sur Internet ?

📌 C’est la rentrée !
Avec le retour des cours, du (télé)travail et des démarches en ligne, nous passons tous plus de temps sur Internet. Mais attention : tout n’y est pas toujours sûr. Pour protéger chacun, il est important de savoir comment réagir si l’on tombe sur des contenus dangereux ou interdits.

Parfois, certains contenus publiés sur Internet sont dangereux voire illégaux : arnaques, images choquantes, propos racistes, menaces, piratage…
Pour vous protéger, l’État rappelle qu’il existe des sites officiels pour signaler ces contenus.
⚠️ Attention : ne signalez pas sur n’importe quel site, cela ne sert à rien. Il faut passer par les bons canaux pour que la police ou les associations puissent agir.

Où signaler ?

  • PHAROS : le site officiel du ministère de l’Intérieur pour signaler tout contenu illégal en ligne.
    👉 Adresse : www.internet-signalement.gouv.fr

    • Des associations reconnues par l’État :

      • e-Enfance : pour protéger les mineurs.

      • Point de Contact : pour lutter contre les cyberviolences.

      • ALPA : contre la piraterie audiovisuelle (films, séries, musiques piratées).

      • IFAW : contre le trafic d’animaux sauvages.

      • INDECOSA-CGT : pour défendre les consommateurs.

      • Addictions France : contre les addictions (jeux, alcool, drogues…).

      • Crif et Licra : contre le racisme et l’antisémitisme.

    👉 La liste complète est disponible sur le site du gouvernement.

Pourquoi c’est important ?

Quand vous signalez via les canaux officiels :

  • Les services de l’État reçoivent directement votre alerte.

  • Les contenus interdits peuvent être supprimés plus rapidement.

  • Tout le monde est mieux protégé.

Ce que fait l’État

Le 26 août 2025, la ministre en charge du Numérique a réuni la police, la justice, l’Arcom (qui surveille les médias et Internet), la CNIL et plusieurs associations.
Le but : agir ensemble pour rendre Internet plus sûr.

Une liste des sites et plateformes les plus dangereux va aussi être partagée pour surveiller de près et intervenir rapidement.

👉 Si vous voyez un contenu dangereux ou interdit sur Internet, signalez -le sur PHAROS ou contactez une des associations reconnues.

Pour en savoir plus RDV sur : https://www.economie.gouv.fr/

Les équipes de Val du Loing Habitat restent à vos côtés pour vous informer et vous protéger.
En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à nous contacter.

Ensemble, rendons Internet plus sûr.

CONTACTS UTILES VLH

🤝 À votre écoute, au plus près de vos besoins

Parce qu’un bon accompagnement commence par une information claire, Val du Loing Habitat met en place plusieurs outils et points de contact pour vous simplifier la vie et améliorer le suivi de vos demandes.

🏘️ Votre gardien, un relais de proximité

Présents dans les résidences, les gardiens sont vos interlocuteurs privilégiés. Ils assurent un lien de proximité et veillent à la qualité de vie dans votre immeuble.

🕑 Horaires d’intervention des gardiens :

  • Lundi, mercredi, vendredi : 8h30 – 12h / 13h30 – 17h20

  • Mardi, jeudi : 8h30 – 12h / 14h30 – 18h

📞 Contact gardien pendant ces horaires : 03 27 73 85 53

🧍‍♂️ Un point de rencontre pour vos réclamations à Nemours

Depuis le mardi 11 juin 2024, une permanence gardien est ouverte pour vous accueillir et vous informer quant au suivi de vos réclamations au :

📍 4 rue Albert Schweitzer (Résidence Les Pyrus), 77140 NEMOURS

🕒 Horaires des permanences :

  • Mardi : 14h45 – 17h45

  • Jeudi : 8h45 – 11h45

👉 Une signalétique a été mise en place pour vous guider vers la loge d’accueil.
🔐 Les portillons de la résidence seront ouverts uniquement pendant les horaires de permanence.

📌 Les horaires d’accueil de notre siège

Nos équipes vous accueillent dans nos locaux les :

  • Lundi et mercredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

  • Mardi, jeudi et vendredi de 9h00 à 12h00

  • Fermé le samedi et le dimanche

N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour toute demande spécifique.

💬 Un contact dédié pour mieux gérer vos impayés ou difficultés financières

Parce que chaque situation est unique, nous mettons à votre disposition une adresse e-mail dédiée au suivi des impayés :

📩 contentieux@valduloinghabitat.fr

Notre équipe de 3 agents spécialisés vous répondra avec écoute, disponibilité et réactivité. N’hésitez pas à nous contacter pour faire le point sur votre situation et trouver, ensemble, des solutions adaptées.

🖥️ Tous vos contacts en un clic !

📌 Les coordonnées de nos prestataires et partenaires techniques peuvent varier selon votre commune.

Pour un suivi optimal, retrouvez les bons contacts dans la rubrique « Ma vie locative » sur notre site internet :

🛠️ En cas d’urgence technique

En dehors des horaires de travail, un service d’astreinte technique est joignable 24h/24 et 7j/7, pour tout problème mettant en danger la sécurité des personnes ou des biens (fuite d’eau importante, absence totale d’électricité…)

📞 Numéro d’urgence technique : 01 72 66 50 14

📝 N’oubliez pas : votre attestation d’assurance est obligatoire

Chaque année, à la date d’échéance de votre contrat, pensez à nous transmettre votre attestation d’assurance habitation, soit à l’accueil, soit par courrier ou e-mail : accueil@valduloinghabitat.fr

Les équipes Val du Loing Habitat, 
À vos côtés au quotidien.