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Rejoignez Val du Loing Habitat en qualité de Technicien de Remise en État des Logements (TREL) !

CDD - Temps complet - Niveau III - BTS – DUT - DEUG - NEMOURS

📍 Lieu : Siège de Val du Loing Habitat ou dans ses agences
📅 Durée : CDD temps plein, du 1er juillet 2024 au 31 décembre 2024
💼 Rémunération : 31k€ à 33k€ – selon l’expérience

🔍Expérience exigée
📌 Référence de l’emploi : TREL-C3-N1

Mission principale
En tant que Technicien de Remise en État des Logements (TREL), vous garantirez la pérennité technique et l’attractivité de notre patrimoine locatif. Vous interviendrez sur un secteur dédié pour maintenir et améliorer nos logements, en étroite collaboration avec nos équipes internes et nos partenaires externes.

Vos principales responsabilités

  • Gestion des réclamations et sinistres : traiter les réclamations des locataires et gérer les sinistres (hors clos et couvert).
  • Planification et suivi : organiser les interventions techniques, suivre les budgets associés, et établir des tableaux de bord pour une gestion efficace.
  • Diagnostics et analyse : effectuer des diagnostics techniques et anticiper les besoins futurs pour nos logements.
  • Maintenance et réparations : résoudre les problèmes techniques liés à l’entretien courant, superviser la maintenance courante, et mettre en œuvre les réparations nécessaires.
  • Projets transverses : participer activement aux projets transverses, groupes de travail, et réunions.
  • Suivi des états des lieux : collaborer avec les gardiens pour les états des lieux d’entrée et de sortie, gérer les pré-états des lieux, et superviser les travaux.
  • Gestion budgétaire : établir, gérer, et suivre le budget alloué à vos activités.
  • Politiques de service : appliquer les politiques de l’office en matière de relocation et de lutte contre les impayés.

PROFIL

Compétences requises

  • Techniques : conception d’outils et procédures pour le pilotage et l’analyse de l’activité. Compétences en négociation, gestion des priorités, rédaction, et mise à jour des connaissances dans un environnement évolutif.
  • Connaissances : techniques du bâtiment, gestion immobilière et sociale.
  • Qualités personnelles : polyvalence, rigueur, sens de l’organisation, autonomie, esprit d’initiative, aisance relationnelle, et sens du dialogue.

Formation et expérience :

  • Niveau requis : BTS + 2 dans le secteur du bâtiment
  • Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire
  • Permis B : obligatoire

Conditions de travail

  • Équipements : ordinateur fixe, ligne téléphonique, et/ou portable.
  • Modalités : horaires de bureau, avec possibilité d’horaires variables et astreintes. Déplacements fréquents sur le patrimoine de l’Office avec un véhicule de service. Participation ponctuelle à des réunions en soirée et le week-end.
  • Liaisons : collaborations internes avec l’ensemble des services et externes avec fournisseurs, clients, prestataires, et institutionnels.

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail stimulant : vous travaillerez dans un cadre dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
  • Des projets enrichissants : contribuez activement à la maintenance et à l’amélioration de notre patrimoine immobilier.

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Val du Loing Habitat – Un acteur engagé dans le logement social !

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> CDI

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) – CDI

CDI - Temps complet - Niveau III - BTS – DUT - DEUG - Agence de proximité VLH - Nemours (77)

Il (elle) réalise, dans le respect des procédures et délais, les traitements administratifs des activités liées à au bon fonctionnement de l’Agence de Proximité au sein du Service Clientèle.

Il (elle) est le garant de la fiabilité des traitements réalisés. L’assistant (e) administrative et technique seconde le responsable de la proximité.

Il (elle) exerce ses activités sur toute la gestion de la vie du bail (parties techniques/occupation) et gère les relations du service avec les locataires au sein de l’agence de proximité.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Traitement administratif et financier des activités du service

Aspects administratifs

Recueille des éléments auprès du reste de l’équipe clientèle afin de diffuser aux publics et services concernés via des courriers ciblés, généraux, des notes et autres moyens de communication les informations

Traitement des courriers (réponse/relance.) dans les délais requis par la Direction du Service

Traitement des réclamations/Mains –courantes/Ordres de servie dans le cadre du binôme avec la responsable gardiens/agents d’entretien

Organisation des réunions périodiques et exceptionnelles avec les partenaires et prestataires, rédaction et diffusion des compte-rendu dans les délais requis par la Direction du Service

Traitement, organisation et transformation des informations recueillies en les regroupant et en les classant. Archivage physique et numérique de l’ensemble des documents traités par l’Agence

Contrôle et assure la cohérence des informations traitées

Saisie des données dans les systèmes d’informations, diffusion et mise à disposition les données traitées

Renseignement des interlocuteurs (internes et externes) sur des sujets liés à son domaine d’activité (services de l’Etat, collectivités territoriales, entreprises…)

Création et mise à jour de documents internes (plans du patrimoine, liste des résidences, numérotation et codification des résidences, tableau des astreintes, tableau des congés, fiche de contrôle ménage, fiche contrôle ascenseur, fiche sécurité et surveillance, tableau de suivi des demandes d’intervention pour les Chefs de Secteurs, les Gardiens et le Responsable de l’Agence de Proximité…)

Suivi des logiciels spécifiques à l’activité de la partie proximité du Service Clientèle (ORSEN/ORFI..)

Collecte et réponse aux enquêtes et demandes chiffrées de cette partie du service clientèle

Saisie des bordereaux de prix unitaires pour l’ensemble des marchés de l’Agence de Proximité

Alerte en cas d’anomalie ou de difficulté

Tient à jour ses connaissances dans son domaine

 

Aspects financiers 

Constitution et suivi de dossiers de financements et demande des subventions auprès des institutions et collectivités (CNAV, AG2R…) sur des thématiques spécifiques (exemple : adaptation des logements)

Aide à la préparation et suivi budgétaire du service auprès du Responsable de l’agence de proximité

 

Aspects sociaux

Enregistrement, et traitement des réclamations des locataires en assurant la correspondance avec ceux-ci et les différents intervenants

Participe à la détection les locataires en difficultés et les oriente vers la cellule sociale du service Clientèle en charge d’un suivi social

Organisation, suivi et compte rendu de la Commission Sociale des Troubles d’Occupation (CSTO en lien avec la cellule sociale du Service Clientèle

Participe à des actions commerciales et d’accompagnement des projets de quartiers

PROFIL

FORMATION ET/OU PRE-REQUIS

FORMATION DE BASE – NIVEAU ÉQUIVALENT

Diplôme Bac+2, Bac+3 d’assistante de direction ou assistante technique en immobilier ou bâtiment

 

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE REQUISE 

Expérience requise de 3 ans minimum sur un poste similaire

Permis B obligatoire

 

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Connaissances des termes techniques usuels du bâtiment

Capacité d’analyse et de synthèse

Parfaite maîtriser des outils informatiques (pack office, Word, Excel, messagerie électronique, logiciels de suivi d’opérations…)

Autonomie rédactionnelle

Aisance avec les chiffres

Savoir s’ »autocontrôler »

 

COMPÉTENCES TRANSVERSES

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Adaptation

Disponibilité

Rigueur

Discrétion

Sens de l’organisation

Respect des délais

Autonomie

Polyvalence

Sens des urgences

Être réactif

 

COMPÉTENCES A DÉVELOPPER

Technicité usuelle du bâtiment

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> CDI

CONSEILLER(E) ÉCONOMIQUE SOCIAL(E) ET FAMILIAL(E)

CDI - Temps complet - Niveau III - BTS – DUT - DEUG - Siège Val du Loing Habitat - Nemours

MISSION

Le conseiller social oriente, informe et conseille les résidents rencontrant des difficultés économiques et sociales et réalise des actions de prévention et de traitement des impayés de loyers. Son action s’articule autour du diagnostic et du conseil, de la mise en place d’actions sociales, du travail en réseau avec des partenaires.

Gestion administrative

  • Contact et accueil des locataires repérés en difficulté et/ou débiteurs.
  • Diagnostic et conseil (participation aux dossiers d’instruction pour les CALEOL, évaluation des situations et des capacités de remboursement, solutions possibles).
  • Préparation de dossiers administratifs (montage du dossier FSL et mise en jeu, plan d’apurement de la dette, saisine CAF et CCAPEX via logiciel métier, dossier de surendettement…
  • Suivi des procédures et des actions sociales (procédure amiable et pré contentieuse, suivi des actions mises en œuvre dans le cadre de l’accompagnement social).
  • Préparation, animation, participation et représentation aux différentes commissions sociales internes et externes (commission sociale des impayés, commission de prévention des expulsions, FSL, CCAPEX, CSTO…)
  • Coordination d’un réseau de partenaires et recherche des mesures de soutien auprès des intervenants sociaux extérieurs : CCAS, tutelles, MDS…
  • Reporting d’activité (état des impayés, présentation annuelle des dossiers FSL, bilan social et contentieux annuel …)
  • Réalisation de visites à domicile.
  • Planification et tenues de permanence sur certains quartiers, Communes ou résidences de Val du Loing Habitat.
  • Suivi en lien avec le pôle gestion locative des baux glissants (entretiens/signatures/bilan social)

LIEU D’EXERCICE

Siège VLH

MODALITÉS                  

Horaires de bureau (modalités d’horaires variables).

Déplacements ponctuels avec un véhicule de service.

Participation ponctuelle à des réunions en soirée.

LIAISONS RELATIONS

Liaisons internes : gardiens d’immeuble, directeur de clientèle, chargé de contentieux, chargés de gestion locative.

Liaisons externes : réseau de partenaires sociaux et juridiques (CCAS, MDS, SAPHA, organismes de tutelles, CLSM, CDAPL…), trésor Public…

Rattachement hiérarchique : Directrice du service clientèle.

Poste en CDI à temps complet

26K€ à 29K€ bruts annuels (salaire en fonction de l’expérience).

 

PROFIL

FORMATION ET/OU PRE-REQUIS

FORMATION DE BASE / NIVEAU ÉQUIVALENT

Diplôme minimum BTS ESF « économie sociale et Familiale »

 

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE REQUISE 

Expérience requise de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Permis B obligatoire.

 

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Mettre en place une communication adaptée à l’interlocuteur
  • Poser un diagnostic et résoudre un problème en coordonnant différents volets d’interventions
  • Animer un réseau d’acteurs internes et externes
  • Travailler au quotidien avec des publics en grande difficulté dans l’empathie et la neutralité
  • Écouter les personnes de façon active et avec psychologie
  • Savoir cerner les personnes et les situations
  • Animer des réunions
  • Maîtriser les logiciels spécifiques et l’informatique
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Capacités rédactionnelles

 

COMPÉTENCES TRANSVERSES

  • Autonomie
  • Empathie
  • Confidentialité
  • Bienveillance
  • Bonne organisation
  • Sens du service public
  • Savoir travailler en équipe

 

COMPÉTENCES À DÉVELOPPER

Veille juridique sur le logement et les aides sociales.

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> CDD

CHARGE(E) DES MARCHES PUBLICS H/F

CDD - Temps complet - Niveau III - BTS – DUT - DEUG - NEMOURS

Val du Loing Habitat recrute : UN.E CHARGE(E) DES MARCHES PUBLICS H/F – 2024

Domaine d’activités et famille de métier

Fonctions supports et expertises – Achats marchés publics F/H

Intitulé de poste

CHARGE(E) DES MARCHES PUBLICS H/F

Nature du contrat

CDD à 6 mois renouvelable

Temps de travail

Temps plein

Description de l’entreprise

En construisant des logements abordables et de qualité, en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux locataires, l’office public de l’habitat porte de nombreux projets en construction neuve et réhabilitation, prend en compte l’évolution des usages pour apporter des solutions performantes aux besoins de chacun.

Description de la mission

Au sein de la direction administrative et financière vous serez en charge de :

– Traitement et rédaction des pièces des procédures de marchés
– Préparer les commissions
– Envoyer les lettres d’information aux entreprises
– Contrôler les documents administratifs constituant le dossier du titulaire
– Participer à la rédaction et à la préparation des pièces mises à la signature
– Préparer les dossiers pour transmettre au contrôle de légalité
– Notifier les marchés
– Suivre administrativement l’exécution des marchés (avenants, actes de sous-traitance …)
– Rédiger les avis d’attribution
– Actualiser les différents tableaux de bord
– Classer et archiver les dossiers

 

PROFIL

Votre profil

Expérience minimum 5 ans.
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 spécialisé dans le domaine des marchés publics.

Vous avez un sens du relationnel pour le travail en transversalité.
Vous savez faire preuve de rigueur, de respect de la confidentialité et de la chose publique.
Connaissances en droit de la commande publique et des plateformes de dématérialisation.
Maitrise des outils bureautiques.

Conditions de travail :

Poste à pourvoir en CDD
Date de prise de fonction : 2024
Tickets restaurant
Temps de travail : 35H/semaine

Fourchette de salaire

25-30 k€

Contact : recrutement@valduloinghabitat.fr

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