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Ouverture de la loge à Bagneaux-sur-Loing

À partir du mercredi 18 mars, une loge de proximité ouvre à l’Îlot Saint-Gobain à Bagneaux-sur-Loing afin de proposer aux locataires un nouveau point de contact pour leurs démarches du quotidien.

Cette permanence aura lieu un mercredi sur deux (semaines paires), de 14 h à 16 h 45. Les locataires de la résidence, mais aussi ceux des autres résidences du secteur, pourront s’y rendre pour échanger et obtenir des informations.

La loge est un espace d’accueil et d’écoute où vous pourrez :

  • Déposer, suivre vos réclamations
  • Payer votre loyer en ligne
  • être orienté vers le bon interlocuteur

Cette permanence permet de faciliter les échanges avec les locataires et de renforcer la proximité au sein des résidences.

Borne de paiement : service momentanément interrompu

Suite à un incident technique, la borne de paiement est exceptionnellement hors service.

À ce jour, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer la date de remise en service, le temps que les réparations nécessaires soient effectuées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Pour rappel : le prélèvement automatique du loyer est disponible ici -> La solution pratique : Prélèvement automatique du loyer

Arrêt du chauffage collectif – 20 mai 2026

Nous informons l’ensemble des locataires que le chauffage collectif sera arrêté à compter du mercredi 20 mai 2026.

Cette décision intervient avec l’arrivée des températures plus douces de la période printanière.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Coupure d’eau chaude programmée – Mardi 19 mai 2026

Nous informons l’ensemble des locataires du Mont-Saint-Martin qu’une coupure d’eau chaude est prévue le 19 mai 2026, de 8h00 à 17h00, en raison d’une intervention technique réalisée par Dalkia.

Cette interruption temporaire est nécessaire afin d’assurer la maintenance et le bon fonctionnement des installations.

Nous vous invitons à prendre les dispositions nécessaires durant cette période et vous remercions pour votre compréhension concernant la gêne occasionnée.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

⚠️ Punaises de lit : n’utilisez pas de pesticides interdit

⚠️ Alerte : attention à l’utilisation de pesticides interdits

Certains insecticides interdits en Europe, tels que le SNIPER 1000 EC (DDVP), sont encore utilisés illégalement, notamment contre les punaises de lit.

Ces produits sont extrêmement dangereux et peuvent provoquer de graves effets sur la santé :

  • maux de tête, vomissements, troubles respiratoires
  • convulsions, pertes de connaissance
  • risques accrus pour les enfants, les femmes enceintes, les personnes vulnérables et les animaux

👉 Leur vente, leur détention et leur utilisation sont strictement interdites et passibles de sanctions pouvant atteindre 75 000 € d’amende.


🚫 Notre engagement

Val du Loing Habitat confirme que son prestataire ELIS n’utilise en aucun cas ces produits dans le traitement des nuisibles.
La sécurité et la santé de nos locataires sont une priorité.


🛑 Recommandations

Nous appelons à la plus grande vigilance :

  • ❌ Ne pas utiliser ces produits contre les punaises de lit ou autres nuisibles
  • ⚠️ Privilégier des solutions professionnelles, conformes et encadrées
  • 📞 En cas de symptômes, contacter immédiatement un centre antipoison
  • 🏠 En cas de présence de punaises de lit, se rapprocher de Val du Loing Habitat pour une prise en charge adaptée

 


👉 Plus d’informations :
https://stop-punaises.gouv.fr

Lancement du 3133 : un nouveau numéro national pour signaler les situations de maltraitance

Depuis le 1er mars 2026, une nouvelle plateforme téléphonique nationale d’écoute et de signalement est mise en place : le 3133.

Ce numéro gratuit a été créé pour renforcer la prévention et la lutte contre les maltraitances envers les personnes vulnérables.


👥 Un service dédié aux personnes vulnérables

Le 3133 s’adresse :

  • aux personnes âgées
  • aux personnes en situation de handicap
  • à toute personne adulte en situation de vulnérabilité

👉 Que vous soyez victime ou témoin, ce service permet de signaler des situations préoccupantes, que ce soit à domicile ou en établissement.


📞 Un accompagnement professionnel

Des professionnels formés sont à l’écoute pour :

  • analyser la situation
  • orienter vers les interlocuteurs adaptés
  • transmettre les signalements aux autorités compétentes si nécessaire

👉 Le service est accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, gratuitement.


🔄 Un nouveau numéro national

Le 3133 devient désormais le point d’entrée unique national pour le signalement des situations de maltraitance.

➡️ Il remplace l’ancien numéro 3977.


📢 Une mobilisation collective

Ce dispositif s’inscrit dans une démarche nationale visant à :

  • mieux protéger les personnes vulnérables
  • faciliter le signalement
  • améliorer la prise en charge des situations de maltraitance

Votre personnel de proximité, désormais par secteur

Chers locataires,

Pour mieux répondre à vos attentes, notre personnel de proximité est désormais organisé par secteur sur l’ensemble de notre patrimoine.

Dans chaque hall, une affiche vous permet d’identifier votre gardien(ne) et votre agent d’entretien, leurs missions et la façon de les contacter.

Cette organisation permet un suivi optimal de vos demandes et vous offre des interlocuteurs dédiés et identifiables.

Nous espérons que cette nouvelle organisation vous apportera solutions et satisfaction.

Note d’information concernant la régularisation d’eau (Cliquez ci-dessous pour visualiser le document)

Nouveauté : Val du Loing Habitat lance votre nouvel espace locataire en ligne !

Gérer votre logement n’a jamais été aussi simple !

À compter du 1er décembre 2025, Val du Loing Habitat lance son espace locataire en ligne.

Cet outil, simple et sécurisé, a été conçu pour vous simplifier la vie :

  • Déposez vos demandes sans vous déplacer
  • Suivez vos interventions techniques
  • Téléchargez vos quittances, attestations, avis d’échéance…
  • Réglez votre loyer en ligne
  • Contactez votre bailleur quand vous le souhaitez
  • Consulter votre historique d’échanges avec votre bailleur

Accessible depuis n’importe quel appareil, votre espace locataire vous permet de gérer toutes vos démarches à distance, à votre rythme.

👉 Rendez-vous sur https://vlh-portail-locataires.scepia.fr/ pour créer votre compte !

Le Journal des Locataires – Édition n°43 est disponible !

Les équipes de Val du Loing Habitat ont  le plaisir de vous présenter l’édition n°43 de son Journal des Locataires – Les Toits du Loing.

Un numéro riche en informations, en initiatives locales et en actions concrètes au service du mieux-vivre ensemble.

Un numéro placé sous le signe du respect et de la solidarité

Dans son édito, Caroline Portier, Directrice générale par intérim, revient sur une année marquée par l’engagement de nos équipes auprès des locataires et sur les actions menées pour améliorer la qualité de vie dans nos résidences. Elle rappelle que le respect, la courtoisie et la solidarité restent au cœur de notre mission de bailleur social engagé

Focus : Stop aux incivilités !

Cette édition consacre un important dossier au vivre-ensemble et à la lutte contre les incivilités.
Parmi les actions phares :

  • L’assermentation de nos gardiens, qui peuvent désormais constater certaines infractions et agir dans un cadre légal renforcé.

  • Une campagne de sensibilisation en deux temps, alliant messages d’impact et valorisation des bons réflexes du quotidien pour préserver la propreté, la tranquillité et le respect de chacun.

Des services modernisés pour simplifier les démarches

Val du Loing Habitat poursuit sa modernisation numérique avec :

  • L’envoi d’informations pratiques par SMS et e-mail

  • L’arrivée prochaine d’un espace locataire en ligne, permettant de gérer son logement en toute autonomie (documents, réclamations, suivi des interventions…)

Actions citoyennes et partenariats

Retrouvez dans ce numéro un retour en images sur :

  • La Fête des voisins

  • La Fête de la Jeunesse

  • La Journée Éco-citoyenne

Autant d’événements illustrant la mobilisation des locataires, des associations et des collectivités pour des quartiers plus solidaires et dynamiques.

Des focus sont également consacrés à nos partenaires du quotidien :

  • PIMMS 77

  • Klaro

  • Papernest

Trois services gratuits pour accompagner les locataires dans leurs démarches administratives, financières et liées au logement.

Accession à la propriété : de nouvelles opportunités

L’édition 43 présente également la politique de vente 2025 de Val du Loing Habitat, les modalités d’achat pour les locataires et les logements concernés par le plan pluriannuel de vente.

Et toujours : actualités, rappels pratiques, contacts et vœux pour 2026

Ce numéro rassemble toutes les informations utiles : horaires, contacts, enquêtes SLS, actions de prévention, initiatives locales… ainsi que les vœux chaleureux des équipes pour une année 2026 plus solidaire, durable et humaine.

👉 En attendant de le recevoir dans votre boite aux lettres, consultez dès maintenant l’édition n°43 du Journal des Locataires et découvrez l’ensemble de nos actions !

Les équipes Val du Loing Habitat.